Posso annullare un ordine?


Se sei un Consulente, puoi annullare il tuo ordine solo se:

  • la modalità di pagamento selezionata è quella del contrassegno oppure quella del bonus;
  • lo stato dell’ordine sul sito è indicato come “nuovo”.

Se l’ordine risulta “in preparazione”, non sarà possibile annullarlo.

L'annullamento dell'ordine può avvenire solo tramite il servizio di Assistenza Clienti, durante gli orari lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 17.00; il sabato dalle 8.30 alle 13.00); le richieste possono essere evase SOLO SE INOLTRATE IN ORARAIO LAVORATIVO.